Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez frontra-shock z siedzibą w Warszawie, ul. Nowowiejska 37A, 00-665 Warszawa.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług oferowanych przez frontra-shock.
3. Korzystanie z usług frontra-shock oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres, termin realizacji i wynagrodzenie za usługę określa indywidualna umowa lub oferta przesłana Klientowi.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
1. Umowa może zostać zawarta:
2. Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca przedstawia ofertę zawierającą zakres usługi, termin realizacji i cenę.
3. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści oferty przed jej akceptacją przez Klienta.
1. Ceny usług podane na Stronie są cenami netto (dla przedsiębiorców) lub brutto (dla konsumentów) w złotych polskich.
2. Podstawą do wystawienia faktury jest zaakceptowana oferta lub podpisana umowa.
3. Płatność należy dokonać przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie 14 dni od daty jej wystawienia, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
4. W przypadku projektów wieloetapowych, strony mogą ustalić harmonogram płatności etapowych.
5. Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych za zwłokę.
1. Usługodawca zobowiązuje się wykonać usługę z należytą starannością, zgodnie z przyjętymi standardami branżowymi.
2. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą i dostarczenia niezbędnych informacji oraz dostępu do obiektu.
3. Termin realizacji usługi określa indywidualna umowa lub oferta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji w przypadku opóźnień niezależnych od Usługodawcy.
5. Odbiór usługi następuje poprzez podpisanie protokołu odbioru lub pisemne potwierdzenie wykonania usługi.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej (e-mail lub list) na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca podejmie działania naprawcze bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu.
3. Strony mogą rozwiązać umowę za porozumieniem w dowolnym czasie.
4. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klientowi przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykonanej części usługi.
1. Wszystkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji usługi (projekty, analizy, raporty) stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie w celu, dla którego zostały one wytworzone.
3. Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
4. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądu konsumenckiego.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
frontra-shock
ul. Nowowiejska 37A
00-665 Warszawa
Email: [email protected]